Выходные данные и доступность

Компания Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Зульцфельд, Германия, тел.: +49 7269/ 5299576, электронная почта: info@kratomdudes.com, Коммерческий регистр: Мангеймский окружной суд, регистрационный номер: HRB 749487, управляющий директор: Бьорн Лингнау, идентификационный номер плательщика НДС: DE364875247, идентификационный номер предприятия: DE364875247-00001, ответственное лицо в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Межгосударственного договора Германии о телерадиовещании (MStV): Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Зульцфельд. ​​Мы не обязаны и не желаем участвовать в процедурах разрешения споров в арбитражном суде по делам потребителей.
Участник инициативы «Справедливость в торговле». Дополнительная информация: https://www.fairness-im-handel.de
 

обратная связь и варианты связи

Если вы столкнулись с препятствиями или вам нужна помощь при использовании нашего веб-сайта или услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы стремимся обрабатывать ваши запросы как можно быстрее. Контактные возможности:
  • Эл. почта  : info@kratomdudes.com
  • Телефон: + 49 7269 5299 576
  • Почтовый адрес: Comling GmbH, Neue Bahnhofstraße 4a, 75056 Зульцфельд, Германия
 

Заявление о доступности

1) Введение

Мы рады вашему визиту на наш сайт и благодарим вас за проявленный интерес. Ниже вы найдете информацию о доступности наших онлайн-сервисов. Мы сообщим вам об этом позже.
  • какие предложения и функции вы ожидаете на этом сайте,
  • как вы можете использовать это предложение и его функции,
  • какие варианты безбарьерного использования доступны вам и
  • какой орган отвечает за контроль доступности этого веб-сайта.

2) Предложение и функции данного веб-сайта

Этот веб-сайт представляет собой интернет-магазин по продаже товаров, цифрового контента и услуг. Товары здесь определяются как физические предметы. Цифровой контент, с другой стороны, относится к данным или наборам данных, которые создаются и предоставляются в цифровой форме. Здесь вы найдете товары, которые можно добавить в электронную корзину, а затем заказать и оплатить. На сайте есть меню в шапке и в футере. В меню шапки перечислены товары, которые мы продаем, по категориям, и к каждому товару можно получить доступ отдельно. Каждый товар описан на отдельной странице с подробной информацией о его основных характеристиках, комплекте поставки или услугах и общей цене. Оттуда его можно добавить в электронную корзину. Доступ к электронной корзине также можно получить через меню шапки после добавления хотя бы одного товара. Из этой корзины можно начать и завершить процесс электронного заказа. В меню футера вы найдете ссылки на нашу юридическую информацию с контактными данными, а также информацию о правовых основаниях нашего онлайн-предложения, вариантах доставки и оплаты, а также ссылки на другие полезные страницы сервиса.

3) Пояснения по использованию предложения и функций

3.1 Виртуальные кнопки. Управление этим сайтом осуществляется с помощью виртуальных кнопок. 3.2 Главная страница, обзор и страница с подробным описанием: На главной странице в центральной части вы найдете список доступных товаров. Взаимодействие с описанием товара переведет вас на страницу с подробным описанием. Меню в заголовке позволяет перемещаться между различными категориями товаров. После выбора категории вы перейдете на страницу обзора, где отображаются все товары в этой категории. Взаимодействие с описанием товара на странице обзора снова переведет вас на страницу с подробным описанием. В дополнение ко всей необходимой информации о товаре и общей цене, страницы с подробным описанием могут также включать селектор количества и кнопку «Добавить в корзину». Если селектор количества доступен, вы можете указать желаемое количество товара для заказа. 3.3 Электронная корзина покупок: Нажав кнопку корзины, вы добавляете товар (и, при необходимости, выбранное количество) в свою электронную корзину покупок. Доступ к этой корзине можно получить в любое время через меню в заголовке. Здесь вы можете сначала просмотреть добавленные товары. Товары можно удалить или, если это необходимо, изменить количество с помощью соответствующих кнопок. 3.4 Процесс электронного заказа: После проверки вашего заказа вы можете завершить процесс электронного заказа, нажав соответствующие кнопки. Сначала вам будет предложено ввести ваши контактные данные (как минимум, ваше имя, адрес электронной почты и адрес доставки/выставления счетов) через форму ввода. Затем вы можете выбрать один из доступных вариантов доставки или обслуживания. Наконец, вы можете выбрать один из доступных способов оплаты, ввести необходимую платежную информацию и завершить заказ. Заказ становится обязательным только после нажатия соответствующей кнопки на последней странице заказа. Эта кнопка имеет надпись «Купить», «Купить сейчас», «Оформить заказ» или другое понятное и недвусмысленное обозначение. Перед нажатием этой кнопки вы можете использовать кнопку «Назад» в вашем браузере, чтобы вернуться к предыдущим шагам и/или отменить процесс заказа в любое время. Если вы выбрали оплату онлайн, вы будете перенаправлены с последней страницы заказа в систему платежного провайдера для завершения платежа.

4) Правовые требования к доступности

Данный веб-сайт, классифицируемый как интернет-магазин, относится к категории «услуги электронной коммерции» и предлагает электронные способы оформления заказов и оплаты. Поэтому он подпадает под действие определенных законодательных требований к доступности. В целом, данный веб-сайт должен предоставлять функции и процедуры, адаптированные к потребностям людей с ограниченными возможностями, и обеспечивать удобство использования с помощью цифровых вспомогательных технологий. Функции интернет-магазина на этом веб-сайте должны соответствовать этим требованиям.
  • ощутимый
  • работоспособный
  • понятный и
  • надежный
Дизайн должен соответствовать определенным критериям. Воспринимаемость означает, что информация и компоненты интернет-магазина представлены таким образом, чтобы они были легко воспринимаемы всеми пользователями. Удобство использования требует, чтобы функции интернет-магазина могли использоваться пользователями с нарушениями опорно-двигательного аппарата или когнитивными расстройствами. Понятность требует, чтобы информация и функции интернет-магазина были логически структурированы, легко узнаваемы и однозначно обозначены. Наконец, надежность требует, чтобы контент и функции интернет-магазина могли использоваться надежно и без ограничений, даже при использовании пользователями цифровых средств. Если интернет-магазин предлагает товары, на которые распространяются особые требования доступности, необходимо предоставить информацию об использовании таких товаров с учетом доступности, если таковая имеется.

5) Доступные средства для безбарьерного использования

Данный веб-сайт соответствует требованиям доступности посредством следующих мер:
  • Альтернативные тексты для изображений: Изображения в интернет-магазине снабжены альтернативными текстами, которые содержат краткое описание изображения и могут быть обработаны программами чтения с экрана.
  • Настройка размера шрифта: Размер шрифта содержимого страницы можно настроить с помощью параметра настроек, чтобы сделать его максимально заметным для каждого пользователя.
  • Настройка цветового контраста: цветовой контраст элементов страницы можно регулировать. Его можно увеличить или уменьшить.
  • Доступные капчи: чтобы гарантировать, что вводимые данные исходят от человека, могут использоваться так называемые «капчи». Эти капчи можно использовать не только путем оптического сопоставления с помощью зрения, но и путем решения простых умственных задач.
  • Удобство использования с помощью мыши и клавиатуры: функциями интернет-магазина можно управлять как с помощью мыши, так и с помощью клавиатуры. Указатель мыши можно перемещать и управлять им в интернет-магазине с помощью клавиш управления на клавиатуре.
  • Независимое от браузера отображение страниц: содержимое и функции этого веб-сайта доступны в одинаковом макете, ориентации и разрешении независимо от используемого браузера.
  • Каскадные таблицы стилей (CSS): используется язык программирования, который отделяет представление содержимого страницы с точки зрения макета, цвета и дизайна от структуры ее содержимого. Это позволяет цифровым инструментам использовать собственные схемы видимости для отображения содержимого страницы.
  • Проверенная корректность HTML-кодов: Все HTML-коды постоянно проверяются на функциональность, чтобы предотвратить сбои и невозможность их чтения с помощью цифровых инструментов.
  • Достаточный интервал между символами: символы отображаются с достаточным интервалом между ними, чтобы не ухудшать читаемость.
  • Совместимость с программами чтения с экрана: Содержимое интернет-магазина совместимо со всеми распространенными программами чтения с экрана (средствами чтения с экрана) и может быть прочитано и обработано ими.
  • Адаптивный дизайн (адаптация к разным размерам экрана): размеры контента, элементов и функций автоматически адаптируются к размеру используемого экрана.
  • Масштабируемость (видимость при увеличении): элементы и содержимое страницы остаются читаемыми в высоком разрешении даже при увеличении.
  • Сильный цветовой контраст: для обеспечения оптимальной видимости элементов страницы заранее установлен сильный контраст между цветами символов и фона.
  • Текстовая информация, если поля ввода не заполнены: Если обязательные поля ввода не заполнены, в дополнение к цветовой маркировке будет предоставлена ​​текстовая информация. В этом примечании разъясняется, какая информация отсутствует в поле ввода.
  • Субтитры в видео: Встроенные видео снабжены субтитрами, что позволяет людям с нарушениями слуха воспроизводить их без ограничений.

6) Компетентный надзорный орган

За контроль доступности данного веб-сайта отвечает следующий орган: Управление по надзору за рынком федеральных земель по вопросам доступности товаров и услуг (MLBF) Carl-Miller-Str. 6 39112 Магдебург Телефон: (+49) (0) 391 5676970 Электронная почта: kontakt@mlbf-barrierefrei.de